第一篇：202*年醫(yī)院腫瘤科工作總結(jié)-
202*年醫(yī)院腫瘤科工作總結(jié)-范文匯編
腫瘤科的病人敏感而脆弱，他們面對的是生命的即將凋逝。存感于心的只剩恐懼和害怕，而此時，他們往往因為缺乏關(guān)愛和疏導，導致其失意，連看世界的色彩都已完全消退，他們只看到世界的灰暗，生命的變幻無常。如果稍不留心他們會用最決絕的方式來結(jié)束他們的痛苦。而身為腫瘤科的醫(yī)生和護士，只有不僅需要高超的醫(yī)術(shù)來延長患者的生存期，提高患者的生存質(zhì)量，同時還要加倍的小心和以更多的時間來疏導病人，為他們解除內(nèi)心的包袱，以輕松的心態(tài)配合治療。
一、為了給予患者最優(yōu)的治療手段，我們引進大型先進設(shè)備，并且不斷派出業(yè)務(wù)骨干到國內(nèi)外大型醫(yī)院進修學習，把最先進的治療方案帶到醫(yī)院，帶給患者。同時也在原有的基礎(chǔ)之上，適當?shù)募右愿倪M，希望能夠給患者帶來最大的獲益。
二、同時，醫(yī)護人員為了解除腫瘤患者的內(nèi)心包袱，每天抽出更多的時間來疏導病人，努力溝通，耐心交流，減輕病人的心理壓力，使他們在心理上接受疾病，并在此基礎(chǔ)之上接受腫瘤的相關(guān)治療，積極配合醫(yī)務(wù)人員的工作。微笑式的服務(wù)已經(jīng)成為科室的基本準則，從而給患者帶來家庭式的溫暖與關(guān)愛。
三、對于疑難病人為了盡早明確病情，不定期的查房，會診，上網(wǎng)在大型文獻庫里尋找類似的病例。對于危重的病人，積極搶救是必不可少的。
在全體醫(yī)患人員的集體努力下，看著我們的病人身心經(jīng)受住了考驗，病情獲得了維持或者有所好轉(zhuǎn)，我們醫(yī)護工作者露出了會心的笑容。
第二篇：醫(yī)院腫瘤科工作總結(jié)
2015年腫瘤科護理工作總結(jié)
本腫瘤科嚴格按照2015年護理工作計劃，在工作中緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，以“質(zhì)量、安全、服務(wù)”為核心，圓滿完成了本各項護理工作，總結(jié)如下：
一、質(zhì)量方面
（1）改變了一級質(zhì)控檢查模式，從責任護士優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房管理質(zhì)量、急救管理質(zhì)量、各種登統(tǒng)計本質(zhì)量、夜間護理質(zhì)量、午間護理質(zhì)量等6個方面對護理質(zhì)量進行質(zhì)控檢查，使護理質(zhì)量得到持續(xù)提高，本6個方面質(zhì)量檢查結(jié)果平均值如下：
①責任護士優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量平均分：98.2分 ②優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房管理質(zhì)量平均分：98.5分 ③急救管理質(zhì)量平均分：100分 ④各種登統(tǒng)計本質(zhì)量平均分：98.6分 ⑤夜間護理質(zhì)量平均分：98分 ⑥午間護理質(zhì)量平均分：98.3分
（2）護士長堅持了四查房，及時發(fā)現(xiàn)了護士質(zhì)量方面存在的問題，并及時反饋給了當班護士，持續(xù)提高了我科護理質(zhì)量。
（3）實行了分組護理，各組責任護士質(zhì)控各組運行病歷及歸核病歷，及時發(fā)現(xiàn)了護理文書中存在的問題，及時進行修改，并反饋給責任人，使每位護士都能及時掌握護理文書書寫規(guī)范，持續(xù)提高了我科護理文書書寫質(zhì)量。
二、安全方面
（1）嚴格落實了各種核心制度，特別是查對制度、分級護理制度、交接班制度等。實行電子病歷后，根據(jù)本科室實際工作情況，逐步完善了用藥查對流程、醫(yī)囑查對流程、擺藥查對流程、更換液體查對流程，護士長進行持續(xù)跟蹤落實情況，避免了護理差錯事故的發(fā)生，保證了科室安全。
（2）實行了護理巡視各組病人情況，避免了病人發(fā)生走失、墜床/跌倒、自殺及發(fā)生壓瘡的危險。
（3）對重病區(qū)病人進行了床頭交接班全覆蓋，重點交接了病人的病情、皮膚、管道、用藥等方面的情況，增加了護理安全系數(shù)。
三、服務(wù)方面
（1）實行了責任制整體護理，落實了分層級管理，各組責任護士加強了對本組病人的巡視及健康宣教，逐步提高了病人的滿意度。
（2）加強了出院后隨訪工作，每天下午責任護士負責回訪，詢問病人出院后的用藥情況，病情情況，增加了病人的滿意度。
（3）每月發(fā)放住院病人滿意度調(diào)查表10份，并組織病人或家屬每月召開工休座談會一次，及時征求病人或家屬對護理、醫(yī)療、后勤等方面的意見和建議，使每月病人的滿意度均在95%以上。
（4）落實了基礎(chǔ)護理服務(wù)項目各規(guī)范，加強了對病人的基礎(chǔ)護理和專科護理。（5）完善了優(yōu)護病房績效考核方案，充分調(diào)動了護士的積極性，提高了護理服務(wù)水平。
（6）在科室成立兩周年之際舉辦“醫(yī)患一家親”座談會，為患者發(fā)放平安果等節(jié)日小禮品，更加強了與患者之間的親情化溝通。
四、業(yè)務(wù)培訓方面
（1）每月組織護士進行業(yè)務(wù)學習兩次，學習本專科的各種常見病、多發(fā)病的護理常規(guī)知識和感控知識，提高了護士的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。
（2）按照護理部和科室所制定的計劃，分層級對護士進行了基礎(chǔ)護理技術(shù)操作和專科護理技術(shù)操作培訓和考核，全年全體護士基礎(chǔ)護理技術(shù)操作考核成績均在90分以上，專科護理技術(shù)操作考核成績均在80分以上。
（3）每月組織全體護士進行護理查房一次，針對本專科最具有代表性的疾病組織大家進行學習，持續(xù)提高了我科護士的專科知識水平。
（4）定期指派科室內(nèi)有責任心、專業(yè)能力強的護理人員前往河南省腫瘤醫(yī)院進行培訓學習新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，實行“傳、幫、帶”學習方式，大大的提高了全科護理人員的業(yè)務(wù)水平。
（5）制定了實習生、新上崗護士帶教計劃，嚴格按照所定計劃去帶教培訓，提高了實習生、新上崗護士的業(yè)務(wù)知識水平。分層級對全體護士進行理論知識考試，考試成績均在90分以上。
（6）每月組織科室全體護士召開了護理安全隱患分析討論會，對工作中存在的安全隱患問題，組織大家積極發(fā)言，進行了原因分析，制定了改進措施，避免了事故的發(fā)生。
全年組織科內(nèi)培訓48次，護理人員專科技術(shù)操作12次，理論知識考試12次，召開工休座談會12次，召開科內(nèi)不良事件（安全隱患）討論會12次，發(fā)放滿意度調(diào)查表120份，患者滿意率達95%。
本雖然取得了一定的成績，但仍存在許多不足，主要有以下幾個方面：（1）病人有時增多，責任護士巡視病房不及時，分級護理制度落實不十分到位。（2）個別責任護士對業(yè)務(wù)培訓，包括理論知識考試、技術(shù)操作培訓有應(yīng)付心理。（3）責任護士對病人未完全落實到位，未嚴格按照分層級分病人管理。（4）績效考核方案、細則，未完全體現(xiàn)分成級管理。（5）個別病房管理不到位。（6）對護士的專科知識培訓不到位。
在新的一年里，我們?nèi)砸o緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，以“質(zhì)量、安全、服務(wù)”為核心，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，推行責任制整體護理，落實分層級管理，完善績效考核方案，持續(xù)提高本科護理質(zhì)量，保證護理安全，持續(xù)提高病人滿意度。
第三篇：醫(yī)院腫瘤科工作總結(jié)
腫瘤科的病人敏感而脆弱，他們面對的是生命的即將凋逝，醫(yī)院腫瘤科工作總結(jié)。存感于心的只剩恐懼和害怕，而此時，他們往往因為缺乏關(guān)愛和疏導，導致其失意，連看世界的色彩都已完全消退，他們只看到世界的灰暗，生命的變幻無常。如果稍不留心他們會用最決絕的方式來結(jié)束他們的痛苦。而身為腫瘤科的醫(yī)生和護士，只有不僅需要高超的醫(yī)術(shù)來延長患者的生存期，提高患者的生存質(zhì)量，同時還要加倍的小心和以更多的時間來疏導病人，為他們解除內(nèi)心的包袱，以輕松的心態(tài)配合治療。
一、為了給予患者最優(yōu)的治療手段，我們引進大型先進設(shè)備，并且不斷派出業(yè)務(wù)骨干到國內(nèi)外大型醫(yī)院進修學習，把最先進的治療方案帶到醫(yī)院，帶給患者，工作總結(jié)《醫(yī)院腫瘤科工作總結(jié)》。同時也在原有的基礎(chǔ)之上，適當?shù)募右愿倪M，希望能夠給患者帶來最大的獲益。
二、同時，醫(yī)護人員為了解除腫瘤患者的內(nèi)心包袱，每天抽出更多的時間來疏導病人，努力溝通，耐心交流，減輕病人的心理壓力，使他們在心理上接受疾病，并在此基礎(chǔ)之上接受腫瘤的相關(guān)治療，積極配合醫(yī)務(wù)人員的工作。微笑式的服務(wù)已經(jīng)成為科室的基本準則，從而給患者帶來家庭式的溫暖與關(guān)愛。
三、對于疑難病人為了盡早明確病情，不定期的查房，會診，上網(wǎng)在大型文獻庫里尋找類似的病例。對于危重的病人，積極搶救是必不可少的。
在全體醫(yī)患人員的集體努力下，看著我們的病人身心經(jīng)受住了考驗，病情獲得了維持或者有所好轉(zhuǎn)，我們醫(yī)護工作者露出了會心的笑容。
第四篇：2009年醫(yī)院腫瘤科工作總結(jié)
腫瘤科的病人敏感而脆弱，他們面對的是生命的即將凋逝。存感于心的只剩恐懼和害怕，而此時，他們往往因為缺乏關(guān)愛和疏導，導致其失意，連看世界的色彩都已完全消退，他們只看到世界的灰暗，生命的變幻無常。如果稍不留心他們會用最決絕的方式來結(jié)束他們的痛苦。而身為腫瘤科的醫(yī)生和護士，只有不僅需要高超的醫(yī)術(shù)來延長患者的生存期，提高患者的生存質(zhì)量，同時還要加倍的小心和以更多的時間來疏導病人，為他們解除內(nèi)心的包袱，以輕松的心態(tài)配合治療。
一、為了給予患者最優(yōu)的治療手段，我們引進大型先進設(shè)備，并且不斷派出業(yè)務(wù)骨干到國內(nèi)外大型醫(yī)院進修學習，把最先進的治療方案帶到醫(yī)院，帶給患者。同時也在原有的基礎(chǔ)之上，適當?shù)募右愿倪M，希望能夠給患者帶來最大的獲益。
二、同時，醫(yī)護人員為了解除腫瘤患者的內(nèi)心包袱，每天抽出更多的時間來疏導病人，努力溝通，耐心交流，減輕病人的心理壓力，使他們在心理上接受疾病，并在此基礎(chǔ)之上接受腫瘤的相關(guān)治療，積極配合醫(yī)務(wù)人員的工作。微笑式的服務(wù)已經(jīng)成為科室的基本準則，從而給患者帶來家庭式的溫暖與關(guān)愛。
三、對于疑難病人為了盡早明確病情，不定期的查房，會診，上網(wǎng)在大型文獻庫里尋找類似的病例。對于危重的病人，積極搶救是必不可少的。
在全體醫(yī)患人員的集體努力下，看著我們的病人身心經(jīng)受住了考驗，病情獲得了維持或者有所好轉(zhuǎn)，我們醫(yī)護工作者露出了會心的笑容。
第五篇：XX年醫(yī)院腫瘤科工作總結(jié)
XX年醫(yī)院腫瘤科工作總結(jié)
腫瘤科是醫(yī)院一個獨具特色的科室，它有別于一般意義上的結(jié)核科或腫瘤科，是一個在結(jié)核醫(yī)學大環(huán)境中充分發(fā)揮腫瘤學診斷、鑒別診斷、良惡性胸腹水鑒別診斷及治療等方面的優(yōu)勢，對結(jié)核與腫瘤兼顧的科室。科室擁有先進的醫(yī)療設(shè)備，如呼吸機、除顫儀、心電監(jiān)護儀、動力霧化吸入器等。近年來在醫(yī)院領(lǐng)導的大力支持下，科室從注重肺部疾病及胸腹腔、心包腔積液鑒別診斷入手，收治各種肺部疑難、胸腹腔及心包腔積液、肺結(jié)核合病例包括各型肺結(jié)核并肺癌、肺癌以及乳腺癌等實體腫瘤病人，對結(jié)核病診療、結(jié)核與腫瘤的鑒別診斷、腫瘤規(guī)范化治療均取得了持續(xù)進步。
回顧一年的工作，各項指標較往年均有較大幅度的提高;同時注重醫(yī)護配合在保障醫(yī)療質(zhì)量中的重要性，加強醫(yī)護間的溝通、理解、協(xié)作，共同保障了科室醫(yī)療質(zhì)量。全年工作指標完成情況：入院*人次，出院*人次，平均住院日*天，年床位使用率 88。07，治愈好轉(zhuǎn)率 96，死亡 0，住院病歷甲級率 99，三日確診率 62。35，出入院診斷符合率 98。78，搶救成功率*，傳染卡漏報率為零。全年總收入：** 元。
一、科室管理 積極配合醫(yī)院創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院工作。全科人員在工作中認真負責，嚴格遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，嚴把病歷質(zhì)量關(guān)，嚴格執(zhí)行“出國留學”查房制度，嚴格抗生素使用原則。將腫瘤病人的治療進一步規(guī)范化，服務(wù)進一步人性化，始終以病人為中心，心為患者所想，情為患者所系，切切實實為患者考慮，盡我們最大的努力為患者減輕病痛，延長患者生存期，改善患者生活質(zhì)量。臨床一線工作繁忙、責任性較強、風險也大，隨著患者維權(quán)意識不斷提高，患者及家屬對醫(yī)院的要求也日趨增高，醫(yī)患雙方之間理解、信任不夠，極少數(shù)患者的無理挑剔，導致患方的投訴不斷，醫(yī)護人員需要付出的更多，這就要求我們要提供更加人性化的服務(wù)。因此，科室重視內(nèi)部管理，狠抓科室質(zhì)量控制、病案管理，注重引進新技術(shù)、新項目，嚴格管理抗菌藥物的合理使用、注重醫(yī)德醫(yī)風，充分發(fā)揮科室每一個職工的工作積極性，嚴格執(zhí)行核心制度，醫(yī)院管理規(guī)范等，杜絕醫(yī)療差錯，自科室成立以來未發(fā)生醫(yī)療責任事故及醫(yī)療糾紛。
二、加強業(yè)務(wù)學習醫(yī)療技術(shù)的飛速發(fā)展給臨床工作提出了更大的挑戰(zhàn)，我科在工作中有計劃、有目標地定期組織臨床醫(yī)師進行理論知識學習，提高全科人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時加強三基三嚴訓練，認真學習病歷書寫規(guī)范及相關(guān)的法律法規(guī)知識，提高每位醫(yī)務(wù)人員的法律意識，規(guī)范醫(yī)療行為。每月定期組織科室質(zhì)量控制活動，對醫(yī)療工作中的存在問題進行討論、分析，吸取教訓，總結(jié)經(jīng)驗，促進醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平的提高和醫(yī)療質(zhì)量的改進。為我院的進一步發(fā)展培養(yǎng)造就一支技術(shù)過硬、作風優(yōu)良、愛崗敬業(yè)的專業(yè)技術(shù)團隊。
我們相信，在上級領(lǐng)導的關(guān)懷和支持下，科室將不斷進步，持續(xù)發(fā)展，為更多的結(jié)核、腫瘤患者提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)。共同為明年的工作再上一個新臺階打下基礎(chǔ)。
最新評論郝進月發(fā)表于XX-03-26 腫瘤科的病人敏感而脆弱，他們面對的是生命的即將凋逝，存感于心的只剩恐懼和害怕，而此時，他們往往因為缺乏關(guān)愛和疏導，導致其失意，連看世界的色彩都已完全消退，他們只看到世界的灰暗，生命的變幻無常。如果稍不留心他們會用最決絕的方式來結(jié)束他們的痛苦。而身為腫瘤科的醫(yī)生和護士，只有不僅需要高超的醫(yī)術(shù)來延長患者的生存期，提高患者的生存質(zhì)量，同時還要加倍的小心和以的時間來疏導病人，為他們解除內(nèi)心的包袱，以輕松的心態(tài)配合治療。
一、為了給予患者最優(yōu)的治療手段，我們引進大型先進設(shè)備，并且不斷派出業(yè)務(wù)骨干到國內(nèi)外大型醫(yī)院進修學習，把最先進的治療方案帶到醫(yī)院，帶給患者。同時也在原有的基礎(chǔ)之上，適當?shù)募右愿倪M，希望能夠給患者帶來最大的獲益。
二、同時，醫(yī)護人員為了解除腫瘤患者的內(nèi)心包袱，每天抽出的時間來疏導病人，努力溝通，耐心交流，減輕病人的心理壓力，使他們在心理上接受疾病，并在此基礎(chǔ)之上接受腫瘤的相關(guān)治療，積極配合醫(yī)務(wù)人員的工作。微笑式的服務(wù)已經(jīng)成為科室的基本準則，從而給患者帶來家庭式的溫暖與關(guān)愛。
三、對于疑難病人為了盡早明確病情，不定期的查房，會診，上網(wǎng)在大型文獻庫里尋找類似的病例。對于危重的病人，積極搶救是必不可少的。
在全體醫(yī)患人員的集體努力下，看著我們的病人身心經(jīng)受住了考驗，病情獲得了維持或者有所好轉(zhuǎn)，我們醫(yī)護工作者露出了會心的笑容。
陸政妍發(fā)表于XX-03-26 一年來，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及醫(yī)院各科室的支持下，我科全體同志求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，齊心協(xié)力，扎實工作，較好地完成了本科室各項工作任務(wù)，取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一.切實加強政治思想工作
堅持以黨的十八大精神和鄧小平理論為指導，努力自覺實踐“出國留學”的重要思想。落實科學發(fā)展觀。積極開展全科人員的政治思想教育工作，能夠把大家的思想牢牢地統(tǒng)一到黨的十八大精神上來。積極創(chuàng)建和諧科室，強化法制、醫(yī)德教育和素質(zhì)教育，不斷提高醫(yī)護人員的服務(wù)意識，責任意識，堅持廉潔行醫(yī)的服務(wù)理念，培育遵紀守法，團結(jié)務(wù)實、向上的集體氛圍。
二.強化管理，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量
1.抓好醫(yī)療護理質(zhì)量
在醫(yī)療護理工作中，醫(yī)療質(zhì)量是重中之重，為此科室嚴格執(zhí)行院里的各項規(guī)章制度、法規(guī)，對照科室質(zhì)量管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處逐條逐項進行詳細梳理和全面整改，進一步建立建全并完善相應(yīng)的管理制度措施。工作中互相支持，互相理解，科室工作人員分工明確，各司其職，各負其責，有力保證了正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。全年經(jīng)過科室全體醫(yī)護人員的共同努力、勤奮工作、我科未發(fā)生醫(yī)療質(zhì)量問題。
2.抓好服務(wù)質(zhì)量
我科堅持不斷提高醫(yī)療護理質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)水平的同時，繼續(xù)深入開展醫(yī)院強化服務(wù)年的各項措施，增強以病人為中心的責任感，努力形成以人為本、為患者著想，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系的服務(wù)宗旨，切實提高服務(wù)質(zhì)量，不斷滿足病人及廣大市民的需求。在工作中科主任、護士長、上級醫(yī)生在重視醫(yī)療查房的同時，還定期進行有關(guān)服務(wù)質(zhì)量方面的檢查，通過查房形式及時了解病員對醫(yī)護人員及科室的意見和建議，不斷改善服務(wù)流程，改進服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量。全年共收到患者及家屬表揚信20余次，錦旗3面，受到病人及家屬的好評。
三.醫(yī)療及科研教學工作發(fā)展。
適形調(diào)強放射治療于去年8月份正式運行，使我院的腫瘤綜合治療水平會達到更高的臺階。20xx年開展了三維適形放療，立體定向放療、適型調(diào)強放療與化療協(xié)同治療、放療聯(lián)合介入化療，免疫治療、熱灌注化療和靶向治療等先進的治療技術(shù)，在治療頭頸部癌、鼻咽癌、肺部惡性腫瘤、乳腺癌、肝癌、胃癌、腸癌、婦科惡性腫瘤、腎癌、膀胱癌、前列腺癌、惡性淋巴瘤等各臟器癌癥方面取得了很好的臨床效果。尤其是在治療多臟器轉(zhuǎn)移的晚期肺癌，大腸癌和乳腺癌等方面取得了可喜的療效，有效的提高了病人的生活質(zhì)量，最大限度的延長了病人的生存期。
同時，科室非常重視臨床科研及教學工作。科室還多次外請專家來科室進行學術(shù)講座，派我科醫(yī)生多次參加高級別學術(shù)研討會，及時了解國內(nèi)外最新診治進展。發(fā)表SCI論文1篇。20xx年9月舉辦了省級醫(yī)學繼續(xù)教育項目“消化道腫瘤治療進展學習班”，與會者達**余人，取得了良好的教育效果及社會影響。
四.**年目標完成情況
1.全科實現(xiàn)總收入**萬元，較**年增長40%;
2.全年出院病人總數(shù)**人次，較**年增長30%;
3.放療人數(shù)達**人次，三維適形放療**次，收入**多萬，較**年顯著增長。
4.護理完成PICC置管術(shù)**余人次
6.申報課題*項;發(fā)表SCI論文1篇;
7.培養(yǎng)碩士研究生*名。
六.存在的不足
1高學歷、高級技術(shù)人員不足
2.宣傳力度還需加強：明年建立一支腫瘤演講團隊，定期到各地演講。
3.外出學術(shù)交流尚需進一步加強。
4.部分醫(yī)療設(shè)備急需購買。
七.**年科室發(fā)展計劃
1.腫瘤科是省級重點學科，目標要成為省內(nèi)一流的腫瘤治療中心，需要開展下列項目;(1)高能聚焦超聲刀治療;(2)高水平粒子植入(3)亞氦刀及冷凍治療;(4)造血干細胞移植;
2.提高提高科室人員專業(yè)素質(zhì)水平，擬引進腫瘤內(nèi)科博士1-2名，放療學博士或碩士1-2名，派1-2名醫(yī)護人員到國內(nèi)外著名醫(yī)院學習新技術(shù)新業(yè)務(wù)。
3.大力開展宣傳工作，通過學術(shù)交流，開展專題講座提高影響力。
4.與國內(nèi)知名腫瘤醫(yī)院或腫瘤專科開展密切合作，建立定期坐診或遠程會診系統(tǒng)。
5.進一步提高經(jīng)濟效益。
丁博鑫發(fā)表于XX-03-26 一年來，在院黨委和主管院長正確領(lǐng)導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，在科主任的帶領(lǐng)下，我科全體同志進一步解放思想，更新觀念，不斷增強工作的責任感和事業(yè)心，緊緊圍繞醫(yī)院中心工作和十二五工作規(guī)劃，密切聯(lián)系本科室工作性質(zhì)，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，齊心協(xié)力，扎實工作，較好地完成了本科室各項工作任務(wù)，取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、切實加強了政治思想工作
我們認真學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，堅定不移地用中國特色社會主義理論體系武裝全體干部職工的思想。結(jié)合我院下一個五年規(guī)劃實際，認真學習宋鎮(zhèn)院長的工作報告，領(lǐng)會精神、統(tǒng)一思想、看準目標，讓全科職工切實樹立“院興我榮、院衰我恥”的思想。以此同時組織科室人員也多次學習討論科室的五年發(fā)展規(guī)劃，繼續(xù)加強本院新出臺的各種業(yè)務(wù)法規(guī)、政策和制度的學習，牢固樹立“一切為病員服務(wù)”的理念，用規(guī)范的標準要求自己的言行，不斷提高思想認識和道德修養(yǎng)，認真開展醫(yī)德醫(yī)風教育，堅決抵制藥品購銷中的不正之風，堅決杜絕醫(yī)藥回扣等不良現(xiàn)象的發(fā)生。
二、強化管理，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量
1.抓好醫(yī)療護理質(zhì)量。在醫(yī)療護理工作中，醫(yī)療質(zhì)量是重中之重，是我們開展所有工作的保證。為此科室嚴格執(zhí)行院里的各項規(guī)章制度、法律法規(guī)，在醫(yī)院管理年活動中，認真按照醫(yī)院管理年評價體系及IS9000質(zhì)量管理體系要求，對照科室質(zhì)量管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)
和不足之處逐條逐項進行詳細梳理和全面整改，進一步建立建全并完善相應(yīng)的管理制度措施。在核心制度落實方面，科室領(lǐng)導高度重視，經(jīng)常組織醫(yī)護人員利用晨會、科務(wù)會進行學習，領(lǐng)會其精神實質(zhì)。全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，工作中互相支持，互相理解，科室工作人員分工明確，各司其職，各負其責，有力保證了正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。按照“三級甲等”醫(yī)院的要求高質(zhì)量地完成了各項臨床工作，由科室總住院醫(yī)師專人負責臺帳的管理工作，通過以上努力，科室在今年醫(yī)院組織的各季度全面考核中，考核分均在院內(nèi)各科室中名列前茅，并逐步上升，但是在考核中仍然暴露一些問題，也說明科室的質(zhì)量管理工作仍待改進提高。去年四季度根據(jù)院里新的獎金績效考核方案原則，重新制定了科室獎金發(fā)放方案并經(jīng)全體科室人員討論通過，以更好體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞多得的原則，經(jīng)過今年的具體實施考核，科室效益較去年有較大的提高，科室人員全體受益，也進一步調(diào)動科室人員的工作積極性。但在實施過程中也出現(xiàn)了一些問題，科室考核小組及科室全體醫(yī)護人員多次討論，不斷完善修改，最終達成一致。全年經(jīng)過科室全體醫(yī)護人員的共同努力、勤奮工作、我科未發(fā)生大的醫(yī)療質(zhì)量問題，但是仍然發(fā)生了一起醫(yī)療糾紛，應(yīng)該引起科室高度重視。
2.抓好服務(wù)質(zhì)量。我科堅持不斷提高醫(yī)療護理質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)水平的同時，繼續(xù)深入開展醫(yī)院強化服務(wù)年的各項措施，增強以病人為中心的責任感，努力形成以人為本、為患者著想，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系的服務(wù)宗旨，切實提高服務(wù)質(zhì)量，不斷滿足病人及廣大市民的需求。
盡管科室在去年強化服務(wù)年活動中改進了服務(wù)質(zhì)量，對一些好的工作習慣使其常態(tài)化、固定化。繼續(xù)組織醫(yī)護人員定期聽取病員的意見和建議，針對性地開展討論，查找原因，加大整改力度，解決好有關(guān)問題。在工作中科主任、護士長、上級醫(yī)生在重視醫(yī)療查房的同時，還定期進行有關(guān)服務(wù)質(zhì)量方面的檢查，通過查房形式及時了解病員對醫(yī)護人員及科室的意見和建議，不斷改善服務(wù)流程，改進服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量。護理組還開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程，制訂了適合本科室的六聲和服務(wù)到位措施，對個別醫(yī)護人員存在服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量上的問題，及時在晨會上予以指出，提出批評、幫助，進行個別談話，幫助其認識問題，盡快改正。通過不斷學習、教育和幫助，醫(yī)護人員在改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量觀念上有了極大的改變，全年共收到患者及家屬表揚信60余封，錦旗7面，受到社會各界的好評。
3、抓好內(nèi)部管理。科室今年根據(jù)醫(yī)院十二五規(guī)劃要求，結(jié)合科室實際，也全面制定了科室十二五工作規(guī)劃，為我科下一步的發(fā)展定位明確了方向和目標。我院與華中科技大學同濟醫(yī)院十年對口支援行動也與今年九月正式啟動，醫(yī)院及科室均迎來大發(fā)展的良好機遇。但今年由于內(nèi)科樓一直未能投入使用，全年科室仍然臨時搬遷在康復(fù)樓開展工作，面臨原有床位減少，患者卻日益增多的局面，對臨床醫(yī)療工作產(chǎn)生極大影響與壓力。對此科室加強內(nèi)部管理，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施加快床位周轉(zhuǎn)及使用率，想方設(shè)法降低平均醫(yī)療費用取得顯著效果。在這種情況下通過采取一系列措施，保證了科室今年仍然完成醫(yī)院下達的各項費用指標。全年共出院病人數(shù)截止十一月底為*人，較去年全年**人還多，預(yù)計全年出院人數(shù)將達到近900人，其中危重病人數(shù)人。醫(yī)療質(zhì)量指標：病床使用率、病床周轉(zhuǎn)次、平均住院日均達標。經(jīng)費完成情況：人均住院費用、參保人員人均住院費用均較去年進一步再下降1000元左右，藥占比全年均達標在70%以下。入出院診斷符合率、病歷甲級率、院內(nèi)感染控制率、護理質(zhì)量均達標。通過三年多的籌備，我科的直線加速器放射治療室于去年11月份正式運行，開始為腫瘤及其他患者提供治療，這也標志者我院的腫瘤綜合治療水平會達到更高的臺階，為科室的后續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。經(jīng)過今年一年的運行，通過外請專家指導、獨立操作、外出學習培訓等多種形式開展工作，全年確保了醫(yī)療安全，共診治患者例，完成計劃個、核位個、照射野個。同時血液科實驗室新購進多功能血凝儀一臺，投入使用一年來完成血凝四項檢測**多例，較去年工作量提高近一倍，同時開展D-二聚體的定量檢測，為廣大患者及臨床科室提供便利。
三、科研及教學工作不斷發(fā)展。
科室非常重視臨床科研及教學工作。今年科室科研小組《分子靶向藥物吉非替尼/厄洛替尼治療非小細胞肺癌與標準二線方案對比研究》》的課題研究獲院級科技三等獎;同時開展新課題《活化蛋白C抵抗、高同型半胱氨酸在血栓及血栓前狀態(tài)中的臨床應(yīng)用及評價》的研究工作。科室還多次外請專家來科室進行學術(shù)講座，派醫(yī)生去內(nèi)地參加高級別學術(shù)研討會，回來后組織進行專題講座，及時了解國內(nèi)外最新診治進展。科室一如既往重視對每期的內(nèi)科疑難病歷的討論，每次都組織全科醫(yī)生進行專題討論，指派專人作代表發(fā)言。經(jīng)過努力今年我科醫(yī)護人員共撰寫的9篇醫(yī)學論文在疆內(nèi)及國內(nèi)專業(yè)雜志上發(fā)表。去年外派一名醫(yī)師到北京協(xié)和醫(yī)院進修學習血液病臨床及實驗室工作現(xiàn)已返回，今年外派護理組兩人系統(tǒng)學習B超下PICC管植入及護理技術(shù)，十月又外派一名醫(yī)師到上海復(fù)旦大學腫瘤醫(yī)院進修學習。
四 加強科室文化建設(shè)。
科室在加強日常醫(yī)療護理工作的同時，積極參加院里組織的各項文體活動，參加了全院廣播操比賽及唱院歌歌詠比賽，并組織科室人員利用休息日進行徒步、踏青等有益身心的活動，通過上述活動增強科室全體員工的凝聚力及團隊意識，構(gòu)建自己的科室文化，引導科室內(nèi)部形成一個良好的工作氛圍，使員工產(chǎn)生責任感、榮譽感、歸屬感和進取心，激勵員工與科室發(fā)展同呼吸共命運。今年第二季度血液腫瘤科全體獲得“醫(yī)院星級班組”的光榮稱號。
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)。今年也是承前啟后的關(guān)鍵一年，科室的工作也有不足，在新的一年也是十二五規(guī)劃的頭一年，我們要進一步提高工作質(zhì)量，按照醫(yī)院要求，抓住發(fā)展機遇，根據(jù)科室制定的十二五規(guī)劃，踏踏實實的打好發(fā)展基礎(chǔ)，促進科室工作再上新臺階。
